武警昆明支队开展“官兵常谈心、家庭常走访、情感常交流”活动——
念好“常”字诀 拉近“心”距离
■刘 畅 何思聪
“孩子，困难救济款收到了，替咱家好好感谢部队！”不久前，武警云南总队昆明支队执勤三中队上等兵小吴接到奶奶打来的电话，心中涌起一股暖流。原来，因遭遇自然灾害，小吴家一时陷入困难。中队干部通过谈心了解到这一情况后，及时上报组织依规予以救济。这是该支队开展“官兵常谈心、家庭常走访、情感常交流”活动中发生的一个故事。
“谈心谈话是部队一直以来的光荣传统，也是基层连队必须坚持的一项制度。”一次蹲点过程中，组织科干事杨勇发现，谈心谈话时，个别官兵表现得比较“熟练”，说的内容也很一致，“家人很健康、自己没困难、中队都很好……”这一现象，引起了党委一班人深思。“要让官兵敞开心扉，谈心要落在‘经常’二字上。”抓建基层领导小组分析会上，支队领导指出了问题关键。
为了找准问题症结所在，支队通过问卷调查、组织恳谈会的形式收集意见建议，让官兵畅谈心声。
“我们其实挺想和干部聊聊心里话，但不知道为什么，总感觉个别干部和我们聊天时像是在完成任务。”执勤四中队列兵小李说出了心中的纠结。
人员难覆盖、谈心不走心、过于重形式……交流中，谈心质效不高的问题渐渐浮出水面。随后抓建基层领导小组将这些问题归纳概括，党委一班人研究形成了一套行之有效的办法。
“谈心既要经常，也要有质量，两者结合起来才能取得更好的效果。”一名支队领导介绍，在“官兵常谈心”活动中，他们结合部队形势任务，既逐级逐人组织谈心交心，又利用训练间隙、文体活动等时间随机谈心，及时了解官兵思想动态。
通过谈心能够了解官兵一些情况，但要更加精准掌握，还需借助他们的家人。支队决定同步开展“家庭常走访”活动，采取“建立联系制度、制订家访计划、真情实意走访”的方法，探索走开“部队+家庭”联培共育的路子。
谈起这项活动，执勤四中队指导员邵俊杰的一段经历让他至今难忘。他说：“没想到一次家访，为中队留下了一名骨干。”去年6月，中士班长唐崚封在参加留队意愿摸底时，流露出服役期满退伍的想法。没过多久，邵俊杰利用休假时间就近到唐崚封的老家进行家访。
唐崚封的父母听到儿子在部队的出色表现，深感欣慰，他们认为军营确实是成长成才的好地方。在家人和中队共同努力下，唐崚封打消了退伍的念头，工作更加努力，考核时成绩也名列前茅，最后顺利留队。
为了让“家庭常走访”发挥应有作用，支队不断完善细则，规定各单位每个月及时将家访情况上报人力资源科。这一举措，让“访”的行动最终落到“帮”的落脚点上，确保家访有成效。
无论谈心谈话，还是一家一访，最终目的在于解决官兵的矛盾困难。在执勤三中队公示栏，笔者看到上面张贴着一个“有话‘码’上说，有事马上办”二维码。中队长姜向东介绍道：“官兵平时不好意思当面说的问题，都可以在这上面提出来。”
除此之外，支队利用召开恳谈会，举办士兵接待日、双向讲评会等契机进一步畅通民主渠道，对基层反映的解难不力等问题进行整治，规范工作秩序，搞好工作统筹，积极为官兵减负；在家属就业、子女入学、家庭涉法、婚姻恋爱、困难救助等方面，与有关政策规定逐一对表、抓好落实。
据介绍，随着谈心走访活动不断深入，该支队官兵思想更加凝聚，干劲更加充足，矢志强军信念更加坚定，部队全面建设呈现出新风貌。