海军某团强化为兵服务主动性时效性
基层有所盼 机关马上办
解放军报讯 傅峣、记者向黎鸣报道：“123服务热线为您解忧……”近日，记者在海军某团采访发现，他们围绕提高为兵服务质效改进机关作风，采取务实举措为官兵解难纾困，受到广泛好评。
“一条热线，情牵两头。只有用心用情为官兵解决急难愁盼问题，才能凝聚兵心士气，确保大家把精力集中到备战打仗上。”该团领导介绍，为真正把解难帮困举措落到实处，他们通过开通“123服务热线”、搭建“码上意见马上办”平台等，进一步畅通官兵信息反馈渠道，强化机关服务主动性、时效性；聚焦官兵学习成才愿望、练兵备战急需、营区建设不足、常见现实难题等，随时听兵声、跟进抓落实。
为兵服务急事快办，解除官兵后顾之忧。前不久，该团干部金婷与爱人均被抽派在外执行任务，眼看孩子上幼儿园的报名时间临近，相关事宜还没有办妥。金婷的父母一时与二人联系不上，心里很着急，他们尝试着拨通了“123服务热线”。机关人员了解到这一情况后，迅速指定专人联系幼儿园、对接地方相关部门，按照政策规定开具证明材料、填写信息表格等，很快帮孩子办理了入园手续。
同时，该团还鼓励官兵聚焦工作中遇到的难题，围绕单位建设发展提建议、谋良策。近段时间，该团机关就如何办好规范战备执勤秩序观摩活动，在“码上意见马上办”平台广泛征求意见。结合官兵建议，他们在展示工作亮点的同时，还梳理人员分工、处置流程等方面容易出现的问题，针对典型案例深入剖析，既让观摩人员学到工作方法，又让大家得到教育警示。